知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的到之处。
合同/项目主要应用模块包括：合同管理、项目管理、项目计划、项目实施、项目费用、项目验收等。 ● 全面管理合同/项目过程：从合同/项目建档到合同/项目的过程管理、从合同/项目节点管理到相关费用管控等。 ● 支持合同到期预警、合同字段权限控制、项目执行变更等。

"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"
在这个定义中，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高客户的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。
CRM是现代营销管理理念和信息技术的结合。CRM是以“客户”为中心，以“销售团队管理”为核心，以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。在这个定义中，较完善的阐述了CRM是企业运营平台级，强调客户与团队的结合。

360°客户管理
借助360°客户视图与客户分级、全生命周期跟进管理、客户数据分析功能，企业可落地客户差异化服务、盘活存量客户、获取更多客户，真正提升客户服务与客户价值。

营销自动化
潜客分层分群运营，自动化培育转化
通过用户标签、公众号粉丝等条件建立目标人群，定向差异化运营。
营销自动化运营，可视化客户旅程设计，实现智能化营销培育。
存量中找增量，持续与老客户/潜在客户互动营销，实现复购增购。
深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的全球性商务网络，面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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