知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的到之处。
CRM营销自动化软件为团队提供了一种简化的方式来启动营销活动，以及自动执行重复性任务。选择正确的解决方案几乎完全取决于您组织的个人需求。公司规模、行业、环境和现有业务实践都会对营销自动化的有用程度产生影响。核心营销自动化功能使您能够：
使用开箱即用的模板或从头开始构建自定义模板，自动向您的整个联系人列表发送电子邮件和回复。在活动中期修改您的资源以获得更好的结果并创建更个性化的电子邮件。
根据您的潜在客户和其他电子邮件联系人不断变化的行为、兴趣和特征，对其进行动态细分。
利用自动化工作流—响应特定触发器或根据一组规则和预定义条件自动执行的任务。
根据人口统计数据为每个客户自动定制消息。
在潜在客户通过您的渠道时对其进行评分，以确定销售机会。

我们CRM需要把项目经验、领域、分期、受试者例数、分配的病例、入组时限、科室、牵头PI、药物名称等汇总。总部每月会将BD到的项目，按照不同成功概率发来标记后的项目，我们需要根据在手项目的可用FTE进行对应的“排兵布阵”，提前招募新雇员，梳理在研项目哪些将于六个月内到期，把每个雇员的可用FTE算好，然后把人力成本算出来（CRO需要压工作量），确保公司能清楚的知道我们的人力成本底线、程度，然后去竞标。
这个表格是外企CRO的，我不能发出来。但我内部自行做的一些工具，也是属于Central Resourcing Summary的，用这个工具，我能够管理我的上千名付费会员、数百名俱乐部会籍成员。

服务管理主要应用模块包括：服务计划、服务工单、客户投诉、客户、客户关怀等。 ● 全面管理售后过程：从服务计划到服务工单受理及服务过程处理、客户投诉受理及过程处理、客户等形成闭环管理。 ● 支持服务工单分配、未服务工单/投诉单预警、服务工作台及队列等。

全新CRM服务支持客户生命周期管理、销售过程自动化管理、行为拜访管理以及决策分析，同时还提供了移动端应用，以支持销售人员多场景办公需求。
助力企业拓展客户、持续提升面向客户的盈单能力、提高客户忠诚度！
应用场景
包括潜客、准入、变动、跟进、移交全周期；
支持线索挖掘、线索多级分配、线索跟进及线索转化业务；
覆盖项目销售的核心场景
与供应链云和项目云服务有机融合，支持项目(商机)报备、提前立项、销售项目（商机）过程、 报价、项目合同、交付、回款业务；
覆盖产品销售的核心场景
与供应链云服务结合，覆盖商机、销售合同、订单及回款业务全流程；
支持外勤签到、客户拜访、工作报告等多样化业务场景。
深入研究企业客户的实际需要，开创性地建立了适合中小企业需要的IT应用服务运营模式；运用的信息技术搭建起一个适合企业业务和管理需要的应用服务平台，并透过庞大的全球性商务网络，面对面地向企业客户提供、标准化、一站式的IT应用服务和信息化解决方案。其产品包括网络基础系列、网络推广系列和网站解决方案等。
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