通过智能随访系统不仅可以了解患者对医院医疗护理质量及医院管理等方面的意见与建议，并借助系统的满意度调查及汇总统计分析、科研随访、健康宣教功能，让院及时把握相关情况，决策，提高医院院前服务和院后服务水平，赋能智慧医院建设，增强医院核心竞争力。

病人随访系统是利用计算机技术和病人随访管理程序对病人随访工作进行系统的管理和工作流程优化和管理的系统软件。它运用全局事务对象技术，同时连接HIS数据库，能方便地在医院局域网上导入随访对象和病人病历医嘱资料，并且可以随时在查找到的随访对象和病人资料的界面中直接进入随访工作状态。既方便了随访的日常管理工作，又可有效地提高随访工作的效率，为病人提供更多优质的人性化服务。

随访系统管理效益：
多维度数据分析钻取，分析输出，通过合理调源、人员增减量等把控手段，优化内部资源和决策侧重方向，实现医院以患者为中心的医疗管理和服务方式。

随访管理信息系统包括随访模板撰写管理方案，随访每日任务设定、提醒及查询，随访结果导出，医院或住院病历、检验检查结果的查询等。
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