随访系统是帮助医生定期了解患者病情变化和指导患者的有效工具。通过随访系统可以提高医院医前及医后服务水平，同时方便医生掌握手资料以进行统计分析、积累经验，有利于医学科研工作的开展和医务工作者业务水平的提高，更好地为患者服务。

医院客户关系管理（CRM）不仅仅是简单的电话患者，当今医院客户不再以价格或产品为基础。相反，他们在与客户服务互动后的感受会对未来的健康需求决策产生更大的影响。良好的互动可以保持客户的满意度和忠诚度，在医院客户体验（CX）方面的竞争，医院管理层拥有巨大的机会来利用有效的医院客户管理解决方案（Health CRM）来提高忠诚度，并提升满意度及经济价值。

智慧随访系统
支持医生根据需求制定随访计划并生成智能随访提醒日历，随访数据可回传主数据库。
应用智慧随访系统实施患者随访，基于数据的个性化随访，形成数据闭环。

知品智能随访系统希望真正成为每个医院的AI医生健康助手，降低医院随访成本，成倍提高医务人员工作效率，实现AI在医疗领域的深度融合和创新应用，实现医疗机构技术信息化能力与服务效率的双提升。
在数字经济和人工智能浪潮的激荡下，知品软件将持续通过AI驱动创新场景加速传统行业数字化升级、转型，助力公立医院高质量新发展。
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