首先可在专病专科患者群体中开展，确诊后的患者，进入系统，科室可以在系统里进行医患互动、复诊提醒和复诊预约等服务。

实名制预约：预约号与人信息必须一致，否则视为无效预约，需重新。 
儿童预约须用儿童就诊卡信息预约，用就诊卡信息给儿童预约后无法。

导航地图：帮助用户了解医院的位置，显示交通路线。并且还向用户展示各科室的所在位置，使用户可以更快速地找到自己的科室。

投诉平台，可以对患者对服务，，管理进行投诉，建议：处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
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