预约：用户可以在关注公众号后，在预约中自由选择时间、科室以及大夫进行线上预约。

退号处理功能：能完成病人退号，并能正确处理病人日期、午别、诊别、类别、号别以及应退费用和相关统计等；

在预约诊疗模式下，协同创新诊疗服务，满足初诊、疑难患者、无计划需求患者的及时需求。

处理患者投诉，建议，为行政管理人员对管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高服务质量，留住患者。为增收效益。
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