患者可选择自助机预约、分诊台预约、网络预约、微信预约、APP预约、电话预约6种形式进行预约。患者可提前预约14天以内的号，预约成功后，按日期直接到专科根据预约号找。

智能导诊：公众号将根据用户提出的问题为用户提供实时的解答和指导，便于用户了解符合自身情况的方案以及流程，用户还可以通过医院的公众号了解新的医保政策以及查看自身的医保情况。

预约系统分为前台功能实现和后台功能管理两部分。前台可以分别以游客和会员两种身份登录。

以优先服务窗口模式，满足不了解预约模式患者的需求，并充分利用爽约号源。
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