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浅析CRM客户管理系统的发展趋势 现在市场上有很多CRM的产品，很多人了解CRM，很多人不知道CRM，那么为什么要使用CRM呢 CRM是通过赢得、发展、保持有价值的，增加企业收入，优化盈利性，提高满意度的商务战略。通过获得更多的线索、更广泛地共享信息，协同，增加收益，提高给的价值，实现企业和的"双赢"。

功能特性   
客户管理提供了从潜客、准入、转正、变更、业务跟进、移交到停用各阶段的业务支撑；
支持对客户进行企业核实以及多组织、多区域分级管理，同时还提供了客户360°视图，实现客户全生命周期的管理。
销售自动化支持从销售线索、商机、报价、合同、订单(供应链云)、项目（项目云）销售全过程拉通及业务自动化管理。
可针对员工的销售任务协同、客户拜访与跟进、工作报告等一系列日常行为管理。
通过找客户进行潜客与线索挖掘，一键转化；支持定量分析营销过程中的营销数据，通过图形、报表、图表等多种数据呈现方式，终为管理者提供决策依据。
统一友空间为移动，支持业务全面移动应用，可随时随地进行线索管理、客户管理、商机管理、竞争管理、行为拜访管理及看板分析决策。

采用移动CRM的公司，业务员愿意使用CRM的比例比传统CRM提升45%，
使用时间提升52%，订单成交业绩平均提升36%！
移动客户关系管理是将移动、社交、云与 CRM 融合，
按照个人应用的体验重塑了企业软件。
移动CRM创新性地将传统CRM变得轻量、移动、轻松，
既协助销售员提升销售能力和效率，
又让管理者能够随时随地掌握销售数据、预测未来收入、了解客户动态。
移动CRM是一款轻量级移动CRM，它以客户商机为基础，以销售人员为中心，融合销售过程，致力成为销售团队的打单利器。

利用CRM客户关系管理系统提供的多渠道的客户信息，确切了解客户的需求，增加销售的成功几率，进而提高销售收入。
　　由于对客户的更多了解，业务人员能够有效地抓住客户的兴趣点，有效进行销售，避免盲目的以价格让利取得交易成功，从而提高销售利润。
　　CRM客户关系管理系统提供给客户多种形式的沟通渠道，同时又确保各类沟通方式中数据的一致性与连贯性，利用这些数据，销售部门可以对客户要求做出迅速而正确的反应，让用户在对购买产品满意的同时也认可并愿意保持与企业的有效沟通关系。
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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