查询功能：能完成预约号、退号、病人、科室、医师的状况、医师出诊时间、科室现状等查询；

预约：用户可以在关注公众号后，在预约中自由选择时间、科室以及大夫进行线上预约。

投诉平台，可以对患者对服务，，管理进行投诉，建议：处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。

处理功能：支持医保、自费病人；支持窗口、预约。员根据病人请求快速选择诊别、科别、号别、，生成信息，打印单，并产生病人基本信息等功能；
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