处理患者投诉，建议，为行政管理人员对管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高服务质量，留住患者。为增收效益。

科室分类
　　1、患者根据自身情况直接选择科室，了解专科的实力。
　　2、患者选择以后，同时也可以看到的详细介绍，就医更放心。
　　3、通过的介绍，更能彰显的实力，吸引患者来院就医。

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首先可在专病专科患者群体中开展，确诊后的患者，进入系统，科室可以在系统里进行医患互动、复诊提醒和复诊预约等服务。
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