预约系统  
1.采用标准化接口模式，实现预约系统与内部系统的通信。  
2.多种机制保证预约系统不受恶意操作的影响。  
3.标准化、自动化预约处理，保证预约服务的公正性。  
4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。  
5.排班信息及时准确，不需人工操作和传送。  
6.调班、停诊等的处理流程，保障了患者权益，减少引起医患纠纷。  
7.实现预约与现场的系统自动处理。  
8.多种机制保证了号源不受患者迟到、失约的影响。

门诊收费
支持医保、农合的结算；
支持多种结算方式，例如同时使用现金、医保卡、银行卡、支付宝/微信支付、医院大厅自助缴费等混合方式付款； 符合新版的打印格式；
病人退款时，系统会提示那些项目已经执行，不能退款；
、注射卡、检验条码等执行单可以根据医院的流程、分工和投资设置在门诊医生台打印，或收费处打印，或执行科室打印。

操作管理简单
利用的技术手段解决了当前类似系统的市民使用难、管理难的两个突出问题。实现了市民使用全过程中图文提示、点选操作，管理时网络打印、数据筛选、自动排列等功能，进一步减轻了管理工作量。

投诉平台，可以对患者对服务，，管理进行投诉，建议：处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
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