知品科技秉承的互联网应用技术和成员之一的网络传播理念，建立了科学的管理机制和强有力的服务体系；的互联网应用技术服务团队将以优化的资源配置与良好的网络传播方式为源动力，为知品科技庞大而良好的客户群体打造网络新形象，正是知品科技的到之处。
C端客户群需求分散，市场营销敏锐度仍有可提升空间
医疗机构营销过程中，缺乏有效手段掌握客户需求，迫切需要多维度整合分析市场渠道投入效果，敏锐洞察客户偏好趋势，优化市场营销效率。

线索的销售记录自动带入客户
选中后，待转换线索产生的销售记录自动带入客户中。
    如果当索已是线索池线索，则直接退回，如果是非线索池线索，可选择当前用户所属线索池退回。
“退回”与“收回”：“退回”可由线索负责人主动退回线索池，“收回”则由线索池管理员被动收回。
    退回原因，负责人将线索退回线索池时，需选择退回原因。“销售线索”对象下“销售人员退回原因”字段为启用，可增删退回原因。
    属于线索池线索、状态为“未分配”、线索池类型为“员工可见可领取，管理员可分配”
    对于敏感或是重要的销售线索，可由线索池管理员分配给销售人员跟进，以保证线索的转化率。
在纷享CRM中，还提供了另外一种快速的线索分配方式，即线索池默认分配：
线索池管理员分配：由线索池管理员在前端线索池中批量分配销售线索，适用于将敏感或是重要的销售线索指派给能力强的销售人员跟进，以保证线索的转化率。
销售人员主动领取：如果线索池配置为员工可领取，则销售人员可以直接领取销售线索。通过主动领取的方式，提高销售人员的工作积性。

CRM和营销自动化软件相互关联，用户团队使用它们来增强他们的销售和营销策略。通常，这些解决方案与重叠的功能在一起，使得评估和部署它们的过程变得棘手。您的组织可能需要CRM和营销自动化软件，或者其中一种工具本身就足够了。一些CRM软件包括营销自动化功能，而其他产品则更多地关注客户服务或销售团队支持。
某些CRM将营销自动化作为其功能的一部分，而其他CRM则专注于客户服务或提高销售团队的生产力。尽管CRM和营销自动化确实具有相似的特征，但它们的功能并不相同。

CRM，分为外企和内企，分为药厂和CRO，分为药物和器械，领域和产品类别不同，但管理的本质是相通的。你既要做每个工作时满足工作要求，又要掌握本质提升认知的境界，这就是哲学观：
从理论中来到实践中去，实践改善理论，理论实践
做CRM，无非是带领一群人，去把分配的项目做好，知人善任，根据具体环境、具体人手，设定具体function，建立流程尽量让岗位雇员熟悉份内工作，降低人力流动性
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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