个性化定制流程
系统具备开放性原则，能够根据自身实际的管理流程要求进行定制，从用户前台使用到内部管理，都可以进行调整。

实名制预约：预约号与人信息必须一致，否则视为无效预约，需重新。 
儿童预约须用儿童就诊卡信息预约，用就诊卡信息给儿童预约后无法。

小程序和微信应该形成互补，以微信为患者提供面上服务，以小程序为患者提供点上专病专科服务的蓝图基本形成，将小程序的功能定位在为科室的专科专病服务，将小程序设计成应用，更好实现科室与患者的互通和互动，医患互动、实现医医互动、患患互动功能。

处理患者投诉，建议，为行政管理人员对管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高服务质量，留住患者。为增收效益。
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