实名制预约：预约号与人信息必须一致，否则视为无效预约，需重新。 
儿童预约须用儿童就诊卡信息预约，用就诊卡信息给儿童预约后无法。

处理患者投诉，建议，为行政管理人员对管理方面提供依据。通过短信平台，对患者进行关怀问候，提醒，提高服务质量，留住患者。为增收效益。

咨询：小程序的在线客服能针对具体病情疑解惑，免去奔走的劳累之苦

微信公众号在传统意义上来讲，被众多商家作为一种营销的渠道，作为一种展开O2O业务的介质，但是对于医疗职业来讲，医院公众账号是医院为患者服务，添加就医功率，增强医院信息化建设，削减院方作业强度的有效工具。在信息化年代的今日，医疗微信公众号开发使医患双方严密地联系在了一起，添加交流沟通的同时，也在现代医学护理中发挥了更大的作用。
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