投诉平台，可以对患者对服务，，管理进行投诉，建议：处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。

统一的预约系统是解决资源配置不合理的有效手段，有助于为基层群众缓解难问题。同时，覆盖区域广、覆盖类型多，也为进一步开展双向转诊、分级诊疗以及拓展社区卫生服务等工作奠定了信息化基础。

通过解决大众需求，小程序开展疾病管理，形成和微信小程序互相补充服务的模式，彻底实习诊前、预检、预约、支付，诊中报告查询、检查支付、支付，诊后复诊提醒、医患互动的全流程服务模式。

处理功能：支持医保、自费病人；支持窗口、预约。员根据病人请求快速选择诊别、科别、号别、，生成信息，打印单，并产生病人基本信息等功能；
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