病人随访系统是利用计算机技术和病人随访管理程序对病人随访工作进行系统的管理和工作流程优化和管理的系统软件。它运用全局事务对象技术，同时连接HIS数据库，能方便地在医院局域网上导入随访对象和病人病历医嘱资料，并且可以随时在查找到的随访对象和病人资料的界面中直接进入随访工作状态。既方便了随访的日常管理工作，又可有效地提高随访工作的效率，为病人提供更多优质的人性化服务。

病人随访工作，在开展工作的初期，要访问一个病人必须到医院病案室查找病人的病种、姓名、性别、年龄、用药、治疗方法、治疗时间等住院情况的资料，在成千上万的病患资料中要查找一些特定病种和有随访价值的病案工作量非常大，使随访工作难以开展，而且查到特定随访对象后随访工作用人工记录，随着资料的增加无法分辨哪些患者已在间隔时间内做过随访，哪些还没有完成随访工作，随访管理非常混乱，工作效率低下。

医疗机构需要对患者院后药物的治果、存活率、手术恢复情况等进行科研数据统计与分析。传统的随访工作主要由医护（多由护士执行）进行，但是医护人员本身工作任务繁重，勉强能够满足医院的随访要求。随访方式也比较单一，主要是电话随访和门诊复诊随访，患者很难从中得到想要的关怀，更不能满足与病情相关的需求，上线智能随访系统的需求呼之欲出。

随访系统模板系统
允许顾客针对某一症状建立规范化、可持续多次应用的随访新项目模板（包括随访新项目和格式文件）。每一个模板的内容都包括随访新项目、校准新项目和预设梳理分析新项目类。随访新项目即一条随访难点，例如人体体温、营养搭配、吃药等。校准新项目是根据患者的原材料整理的患者医疗数据，是以医院HIS数据信息中获得 的数据信息，例如肿瘤病人的确诊时间。
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