投诉平台，可以对患者对服务，，管理进行投诉，建议：处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。

介绍
　　1、患者可以更直观的了解情况和的历史。
　　2、患者清晰知道的顺序，节约时间。
　　3、通过科室删选，选择自己要的科室。

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医院资讯：公众号可以向用户介绍包括知识科普分享和医院科研信息分享两方面的信息。并向用户科普一些常见的疾病以及养生方式，让用户可以平时多注意，科学就医。展示医院新科研动态，加深患者对医院的了解。
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