医院评审标准
2021年10月 ，国家卫生健康委印发了《医院评审标准（2020年版）》（国卫医发〔2020〕26号），并制定了《医院评审标准（2020年版）实施细则》于2021年12月21日执行，等级医院评审要求及医疗质量管理规范中也明确指出患者健康教育、出院随访是考核要求之一，且要求出院后随访需由管床医生执行。出院随访原本就是医务人员的本职基础工作，属于医院医疗管理范畴。

随访系统将医疗服务延伸至院后和家庭，得到科学、专业、便捷的服务和指导
很多患者在出院后不知道如何进行居家护理及，遵医行为依从性较低，部分可导致疾病的复发与恶化。

随访系统经济效益：
1.通过系统可筛选随访患者，减少随访人员的无意义随访工作，减少随访人员的数量，降低随访工作的人工成本；
2.通过系统筛选出重要随访患者，可提供医院复诊率。

构建一站式住院服务中心
医院结合智慧医疗与便民服务，设立出住院服务中心(简称“中心”)，优化关键医疗资源配置，为患者提供一站式的住院服务。目前中心已实现的功能包括：患者住院咨询、特殊项目审核登记、护理评估、营养评估、专家约诊、出院患者随访、互联网医院预约检查等服务项目，集中在中心办理，通过优化住院服务流程，让患者少跑路，少排队，多办事。
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