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客户标签画像与行为分析
识别高质量线索
多触点追踪潜客行为，跨渠道统一潜客身份，构建360°画像。
根据潜客行为多维度智能评分，快速识别潜客意向度。
智能化标签管理，形成有效客户洞察，筛选标签触达目标客户。

CRM的意义
1、防止出错。
由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。
2、积累客户经验于企业自身。
通过CRM系统的使用，可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录，从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来，这样只要公司授权的人员进入系统，就可以全面了解客户的喜好和客户的过去，从而及时上手。
3、产生更多的生意机会。
通过CRM系统，可以帮助企业分析客户等级，将有限的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析，可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯，改善我们的服务内容，提升客户满意度和新订单的商机。

广告营销
接入广告平台，广告投放效果：消费、展现、点击、线索量，评估关键词效果及广告投放ROI。

客户管理软件撩不到客户？不存在的！看到这里，你也许会问，既然智能语音客户管理软件这么厉害，又做客户管理软件又做客服机器人的，它的价格是不是定的很高呀？并不是这样的！虽然我们的语音机器人功能强大，能够帮助企业提高销售业绩、提升企业形象，但是我们秉持的是互利共赢的原则。
知品CRM为不同的行业、企业不同的需求，可以定制专属的个性话术，为企业的客户带来具有企业特有文化的服务体验。你可以设置亲民的小N，也可以设置的小N，还可以设置调皮的小N~不同的，给客户不同的体验。能够提升企业形象，让客户印象深刻，后续的交流中更容易达成合作。
自成立以来，知品特始终秉承“知行合一，品质至上”的经营理念，视推动中国企业开展电子商务、实现信息化为己任。
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