电子病历
　　1、针对需要复诊的患者可以做到复诊的时间提醒。
　　2、可以看到之前情况和的记录。

患者可选择自助机预约、分诊台预约、网络预约、微信预约、APP预约、电话预约6种形式进行预约。患者可提前预约14天以内的号，预约成功后，按日期直接到专科根据预约号找。

以优先服务窗口模式，满足不了解预约模式患者的需求，并充分利用爽约号源。

投诉平台，可以对患者对服务，，管理进行投诉，建议：处理结果及时反馈给患者或者公布在网上。
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